Mounja Burner

Bearbeitungszeiten

Bitte rechnen Sie mit 1-2 Werktagen für die Bearbeitung Ihrer Bestellung vor dem Versand. Während Feiertagen kann es zu Verzögerungen bei der Bearbeitung kommen.

Wenn falsche Informationen angegeben werden, können wir Ihre Bestellung aufgrund ungenauer Zahlungsdaten oder falscher Adresse nicht bearbeiten. In diesem Fall kann sich die Bearbeitung um weitere 3-5 Werktage verzögern.

***Hinweis: Alle Versandadressen werden über die Deutsche Post / DHL überprüft. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Adresse korrekt ist. Diese Regel gilt nicht für internationale Bestellungen.

Wir versenden von Montag bis Freitag, ausgenommen deutsche Feiertage und Wochenenden.

AUSSCHLUSS VON WOCHENENDEN UND FEIERTAGEN.

**Mounja Burner ist nicht verantwortlich, wenn das Paket nicht innerhalb der garantierten Zeit zugestellt wird, da 1-2 Werktage für die Bearbeitung benötigt werden und DHL-Zeiten nicht garantiert werden können.

Nationale Lieferzeiten – Standardversand:

Die Transitzeit hängt von der gewählten Versandmethode ab. Bitte beachten Sie, dass Wochenenden und Feiertage nicht enthalten sind. Alle Lieferzeiten sind geschätzt. Mounja Burner ist nicht verantwortlich für Lieferverzögerungen aufgrund von Ereignissen außerhalb unserer Kontrolle, wie Materialmangel, Streiks, Transportprobleme oder Naturkatastrophen.

Abgelehnte, verlorene, gestohlene oder verspätete Pakete

Im Falle einer Paketablehnung werden Versand- und Bearbeitungskosten gemäß der bei der Bestellung gewählten Zahlungsmethode berechnet und von möglichen Rückerstattungen abgezogen. Für abgelehnte Produkte erfolgt die Rückerstattung erst, nachdem das Produkt von Mounja Burner erhalten und überprüft wurde.

DHL ist der Hauptlieferdienst. Wir können keine Ersatzlieferungen für verlorene oder gestohlene Pakete gewährleisten, die über DHL versendet wurden. Bei Verzögerungen oder Problemen mit Ihrer Lieferung kontaktieren Sie bitte getmounjaburner.com. Mounja Burner ist nicht verantwortlich für verlorene, gestohlene oder verspätete Pakete.

***(Hinweis: In seltenen Fällen kann der internationale Versand in bestimmte Länder 4-6 Wochen dauern, in extremen Fällen bis zu 8-12 Wochen. Mounja Burner ist nicht verantwortlich für Verzögerungen durch Zollverfahren des Ziellandes. Einige Länder können zusätzliche Versandkosten aufgrund ihrer geografischen Lage erheben.)

Stornierung der Bestellung

Aufgrund des hohen Bestellaufkommens wird die Bestellung eines Kunden direkt an unser Bearbeitungszentrum gesendet. Wenn der Kunde uns innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf kontaktiert, kann er die Bestellung stornieren. Nach 24 Stunden kann die Bestellung nicht mehr storniert werden. Wenn die Bestellung bereits bearbeitet oder versendet wurde, kann sie nicht storniert werden. Der Kunde muss das Paket ablehnen und uns sofort über getmounjaburner.com informieren oder das Paket mit einer gültigen Sendungsverfolgungsnummer zurücksenden. Nach Erhalt und Überprüfung des Pakets wird die Rückerstattung bearbeitet.

Falsche Adressklausel

Der Käufer ist für die Überprüfung der Richtigkeit der Adresse verantwortlich. Aufgrund der kurzen Versandzeiten können wir Adressänderungen nicht garantieren. Bitte überprüfen Sie Ihre Adresse sorgfältig, da wir nicht für Pakete verantwortlich sind, die an eine vom Käufer falsch angegebene Adresse gesendet wurden. Wenn die Bestellung bereits bearbeitet oder versendet wurde, kann die Adresse nicht geändert werden; es muss auf die Rücksendung des Pakets gewartet werden, um eine erneute Lieferung oder Rückerstattung vorzunehmen.

Lieferung der Artikel

Wenn die Sendungsverfolgungsnummer anzeigt, dass die Lieferung an die Adresse des Kunden erfolgt ist, bietet Mounja Burner keine Rückerstattung an, wenn der Artikel als nicht erhalten gemeldet wird. Wenn der Artikel nicht erhalten wurde, während die Sendungsverfolgung die Lieferung bestätigt, wenden Sie sich bitte an den DHL-Kundendienst.

Rücksendungen

Um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten, müssen alle Flaschen, ob leer, voll oder teilweise gefüllt (einschließlich eventueller „Bonus“- oder „Gratis“-Flaschen), innerhalb von 365 Tagen nach dem Bestelldatum an das Bearbeitungszentrum zurückgesendet werden, zusammen mit einem schriftlichen oder gedruckten Hinweis im Paket mit folgenden Informationen:

• Bestellnummer (auf der Quittung sichtbar)

• Vollständiger Name, vollständige Versandadresse, E-Mail und Telefonnummer sowie die Original-Lieferschein (falls vorhanden)

***(Hinweis: Die Nicht-Rücksendung aller Flaschen führt zu einer teilweisen Rückerstattung.)***

Damit eine vollständige Rückerstattung korrekt bearbeitet werden kann, muss das Produkt innerhalb von 365 Tagen nach dem Kaufdatum im Bearbeitungszentrum eintreffen. Das Fehlen aller Flaschen (leer, voll oder teilweise gefüllt, einschließlich „Bonus“- oder „Gratis“-Flaschen) oder fehlende Bestellinformationen verhindern die Bearbeitung der Rückerstattung. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Nach Erhalt und Überprüfung des Pakets erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 3-5 Werktagen.

Alle Rücksendungen müssen über DHL an folgende Adresse gesendet werden:

Rücksendeadresse: Kleine Esch 669 - 2841 MK Moordrecht, Netherlands

Eine Sendungsverfolgungsnummer muss für die Rücksendung angegeben werden. Das Fehlen einer Sendungsverfolgungsnummer kann die Bearbeitung verzögern.

Mit einer Bestellung über unsere Website stimmen Sie den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu.

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Bei Fragen kontaktieren Sie uns über getmounjaburner.com.